Trocas e Devoluções

A ZION AROMAS segue o Código de Defesa do Consumidor. Em compras online, o arrependimento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

Por se tratar de perfume, a troca ou devolução exige produto sem uso, lacrado, com embalagem original, acessórios e comprovante do pedido. Itens abertos, violados ou usados não podem ser aceitos por segurança e higiene.

Se o pedido chegar com avaria, divergência ou indício de violação, entre em contato pelo WhatsApp informando número do pedido e fotos da embalagem e do produto.

Após a análise, nossa equipe orientará sobre postagem, troca, cupom, reembolso ou solução adequada para o caso.